2014年1月1日，忙完年终决算工作后，新年开门第一天,我行一线员工迅速组织对前来办理业务的客户进行慰问，展现沪农商村镇银行“便捷服务心体验”主题，也是落实“2014年，服务质量提升年”要求的良好开端。

2013年里，我行不仅高效率推出了借记卡、网上银行渠道业务，改善客户服务体验。同时，在繁忙的日常服务当中，不断总结、学习提高，锤炼积累。2014年，我行将继续推进创新服务，改善手段，推出信用卡产品、自助服务终端，加大内部培训，提高整体协作，提升服务合力，努力为客户提供一整套用心至诚的标准化银行服务。

面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务工作不仅要按照行内制定的操作流程规范执行，而且要靠每一位员工去用心创造，同时把优质服务与各项业务流程优化、产品创新相结合，把优质服务与完成全年经营计划目标相结合，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法就会不断被创造出来，从而加快我行在激烈的同业竞争中脱颖而出，实现又好又快发展。