大滇西旅游环线交通枢纽建设初步形成。2020年以来，昌保、保施、腾陇、腾猴等高速公路相继建成，腾泸公路前期工作正在推进，大瑞铁路全面进入铺架阶段，保山、腾冲两个机场执飞航线达45条，成为全省唯一拥有两个机场旅客吞吐量双双达百万人次机场的州市，大滇西旅游环线保山段“交通枢纽”雏形初步形成。

旅游品牌化发展提质转型。以大滇西旅游环线枢纽建设为重点聚力打造世界健康生活目的地，腾冲市创建为首批国家全域旅游示范区、省级特色旅游城市、旅游强县，连续3年入选中国县域旅游综合竞争力百强县市。2020年，隆阳区香柏场列入首批国家草原自然公园试点建设名单，腾冲市江东社区、司莫拉佤族村入选第二批全国乡村旅游重点村，建成运营半山酒店4个，腾冲市和顺古镇列入5A级景区创建名单，新增青华海湿地公园等8个4A级景区、高黎贡山等3个省级旅游度假区、昌宁田园镇等11个省级旅游名镇、名村。截至目前，我市A级旅游景区有79个，居全省第一。

公共文化服务体系更加健全。建成市、县级公共图书馆7个、文化馆6个、乡镇文化站81个、村级综合文化服务中心950个、国有文艺院团4个。隆阳区金鸡乡、腾冲市固东镇被评为“云南民间文化艺术之乡”，《春暖司莫拉》等5件作品获第四届云南省群众文化“彩云奖”，中国围棋协会授予保山“全国围棋之乡”称号。

文化遗产保护利用成效明显。新增全国重点文物保护单位3处、省级文物保护单位5处;累计投入1.6亿元，对和顺图书馆旧址、腾阳会馆等33项重点文物保护单位实施修缮保护;建成国有博物馆11个，非国有博物馆10个，市博物馆晋级为国家二级博物馆，博物馆数量和质量成为全省样板;新增“永子”“腾冲玉雕”两项国家级非遗项目、32项市级非遗项目;启动保山青龙街非遗街区保护修缮工作。

文化旅游市场监管有力有效。健全“1+5+X”旅游投诉处置工作体系，加强了涉旅企业诚信评价，深入推行文化和旅游“红黑榜”制度，公开发布“红黑榜”12期，旅游市场秩序得到有效规范和净化;及时有效处置涉旅舆情，营造了良好的旅游环境，游客体验满意度位居全省前列，在全省旅游综合监管考核评价中，保山居全省Ⅰ类地区第一名。